Het werkveld van de letselschaderegeling is volop in beweging. Er is steeds meer oog voor het adequaat begeleiden van cliënten, waarbij nieuwe zienswijzen over begeleiding en vormen van dienstverlening hun intrede doen. Betrokkenen worden hier aldoor mee geconfronteerd. Hoe geef je vorm aan vernieuwing en verandering en blijf je in control wanneer de waan van de dag je het gevoel geeft dat er meer “werkdruk” ontstaat?

Professionals maken het verschil door met een open houding en daarbij passend gedrag de bestaande cultuur te verrijken met een veranderende, vernieuwende aanpak. Zaken die inhoudelijk al goed gaan met een doortastende regievoering nog beter begeleiden. Het maken van duidelijke keuzes niet uit de weg gaan. Met goede inhoudelijke kennis van jurisprudentie en richtlijnen, houding en gedrag, wat bijdraagt aan een adequate regievoering. Er met elkaar uithalen wat mogelijk is. Het programma is gericht op professionals direct betrokken bij het regelen van letselschaden en biedt voldoende ruimte voor het uitwisselen van ervaringen en gedachten. Zo leert u niet alleen van de inleiders, maar ook van uw medecursisten. Bij de cursussen open inschrijving komt algemene casuïstiek aan de orde. Bij incompany cursussen is het mogelijk ontwikkeling te zoeken aan de hand van specifiek voor uw organisatie van belang zijnde casuïstiek.

Programma/Inhoud

• Wet- en regelgeving (algemeen)
• Betrokken partijen en organisaties
• Richtlijnen
• Begrippen
• Belangen
• Cultuur, houding en gedrag
• Competenties
• Herstelgerichte dienstverlening
• Ontwikkelingen in het letselveld
• Casuïstiek

Doelstelling

Na afloop van deze cursus kun je de recente ontwikkelingen in het werkveld van de letselschaderegeling identificeren. Je begrijpt het belang van competitieontwikkeling en de kracht van persoonlijk leiderschap in relatie tot het proces van letselschaderegeling. De pragmatische aanpak zorgt ervoor dat je jouw dagelijkse werk met meer regie en plezier kunt uitvoeren.

Interessant voor: Schade-experts, Schadebehandelaars, Managers, Letselschadeadvocaten, Arbeidsdeskundigen.