Cursus Meer grip op je letselschaderegeling

Cursus Meer grip op je letselschaderegeling

Van jou als letselschadeprofessional wordt er behoorlijk wat verwacht. Je hebt te maken met verschillende partijen die je op een positieve manier wil beïnvloeden, om vooropgestelde resultaten te bereiken.

De positieve invloed die je kan hebben op een betrokkene wordt groter wanneer je het gedrag van anderen snel doorziet. Hierdoor kun je jouw gesprekstactiek afstemmen op de situatie en snel schakelen tussen verschillende communicatiestijlen. Wanneer je dit toepast tijdens een gesprek landt de boodschap sneller én je communicatie heeft meer impact. Het resultaat: de ontvanger van jouw boodschap krijg je gemakkelijker mee in hetgeen je duidelijk wilt maken of wat je van iemand wilt weten. Dit geldt voor face-to-face gesprekken, maar zeker ook voor telefonisch en schriftelijk contact.

Kortom, naast de vakinhoud word je ook ijzersterk in de vorm én creëer je zelf het optimale regelingsklimaat. Zo weet je grip te houden op elke situatie, de regie (terug) te nemen, je comfortabel en overtuigend uit te drukken en krijg je anderen gemakkelijker met je mee.

Hoe beter de vorm, hoe beter de boodschap landt, hoe effectiever je kunt regelen en dát is Letselschaderegeling in Optima Forma!

Inhoud cursus
De cursus is opgebouwd uit 3 modules die elkaar opvolgen. De eerste cursusdag is een op zichzelf staande cursus. Wanneer je de smaak te pakken hebt is het mogelijk om module 2 en 3 te volgen voor een verbreding en verdieping van de onderwerpen.

Tijdens elke cursusdag maak je kennis met verschillende psychologische communicatiemodellen die je kunt toepassen om de letselschadepraktijk gemakkelijker te maken. Je komt tijdens de cursusdagen te weten welke communicatievormen het beste bij jouw authentieke persoonlijkheid passen. Vervolgens kun je deze vormen meenemen tijden het uitoefenen van je vak. Ook wordt er gewerkt met casussen uit jouw eigen werkveld. Hiermee kun je de aangereikte theorie direct toepassen op voorbeelden uit de praktijk. Alleen toegepaste kennis is immers van waarde.

De modules die aan bod komen tijdens de opleiding:
Module 1: Communicatie & Positief beïnvloeden
Module 2: Beïnvloeden als Aristoteles
Module 3: Meesterschap in doelgericht beïnvloeden

Interessant voor: Schade-experts, Schadebehandelaars, Letselschadeadvocaten, Arbeidsdeskundigen

Kosten
Prijs per module € 659,-*
*Ben je er zeker van dat je alle drie de modules wilt gaan volgen, dan profiteer je van een combinatiekorting. Bij gelijktijdige inschrijving van de 2e en 3e module krijg je €75,- korting.

Maatwerk/incompany
Met jouw volledige afdeling deelnemen aan de cursus zonder dat je de deur uit hoeft?
De cursus wordt ook aangeboden in maatwerk en incompany. Neem contact met ons op voor meer informatie over de mogelijkheden.

Ontslag is veel meer dan je baan verliezen

Ontslag is veel meer dan je baan verliezen

Door de pandemie raken steeds meer bedrijven in zwaar weer en komen steeds meer mensen thuis te zitten. Wat zijn de mentale gevolgen van een ontslag? ,,Het is van belang dat je de controle weer terugkrijgt.”

Het zag er allemaal zo mooi uit de laatste jaren. Sinds het derde kwartaal van 2013 groeide de economie onafgebroken en was het aantal vacatures historisch laag. Tot rampjaar 2020. Afgelopen augustus telde Nederland volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek 426.000 werklozen, 33 procent meer dan een jaar daarvoor. De meeste ontslagen vielen in de cultuursector en de reisbranche.

Omdat veel mensen hun eigenwaarde deels ontlenen aan hun werk, kan een ontslag hard aankomen. ,,Zo’n 10 tot 15 procent loopt emotioneel vast’’, zegt Janske van Eersel, die promoveert op de mentale gevolgen van ontslag. ,,Het zijn mensen die in tranen uitbarsten tijdens een sollicitatiegesprek of boos worden als ze eraan terugdenken.’’

Rouwproces
In haar werk als re-integratieadviseur ontdekte Van Eersel dat de geestestoestand na ontslag veel wegheeft van een rouwproces. ,,Er wordt iets afgepakt wat je niet kwijt wilt. Of je nu een relatie, dierbare of baan verliest: de mentale gevolgen zijn te vergelijken.’’ Ze spreekt uit ervaring: ook zij werd als re-integratieadviseur ontslagen en kreeg te maken met rouwklachten. ,,Ik had veel geïnvesteerd in mijn werk. Ik was een stukje van m’n identiteit verloren.’’

In haar promotieonderzoek ontdekte ze later dat jezelf verliezen in een baan een van de factoren is waardoor mensen bij ontslag lang blijven hangen in hun emoties. Een andere factor is dat ze het moeilijk kunnen accepteren. In de huidige crisis, waarin mensen niet worden ontslagen omdat ze hun werk slecht doen, maar omdat de financiële nood hoog is, speelt dat bijvoorbeeld volgens Van Eersel. Het kan ook leiden tot woede, wat in een rouwproces een slechte raadgever is.

Afwijzingen
Het is zaak om na ontslag niet in een negatieve spiraal terecht te komen. Een laag zelfbeeld kan leiden tot struisvogelgedrag. ,,Bij nieuwe sollicitaties krijg je ongetwijfeld te maken met afwijzingen. Die kunnen je het idee geven dat je het niet goed doet.’’
Van Eersel ziet voor werkgevers een belangrijke rol weggelegd om ervoor te zorgen dat ontslagen werknemers niet verdrinken in hun negatieve gevoelens. Aan hen de taak om duidelijk, eerlijk en empathisch te communiceren over een naderend ontslag. ,,Zorg voor een eindgesprek, waarin je iemand bedankt voor het werk, benadrukt wat er goed ging en waar iemand nog aan kan werken.’’

Zelf kun je ook actie ondernemen. ,,Ontslagen worden is de ultieme manier van de controle verliezen. Het is dus van belang dat je die controle weer terugkrijgt.’’ Biedt je werkgever geen eindgesprek? Vraag er dan zelf om als je daar behoefte aan hebt. ,,Denk vervolgens goed na welke dingen je buiten je werk om energie geven. Daardoor ben je beter in staat je ontslag te relativeren. Je bent naast werknemer ook ouder, partner, mantelzorger of sportmaatje. Je werk is niet het enige in je leven wat ertoe doet.’’

Bron: Lees dit artikel verder op AD.nl

Janske van Eersel verzorgt op donderdag 11 maart 2021 bij Letsel Opleiding de workshop “Rouwen om baanverlies”