Opleiding Herstelcoach

Opleiding Herstelcoach

De herstelcoach is een inmiddels niet meer weg te denken professional in het letselschadevak. In deze opleiding leer je meer over de inhoud van het vak, de specifieke vaardigheden die de herstelcoach moet beheersen en oefen je samen met een acteur de specifieke gesprekstechnieken. Deze opleiding is door het SNRO geaccrediteerd op HBO-niveau. Na het volgen van deze opleiding heb je voldaan aan de bovenbouw verplichtingen van het NIVRE om je te kunnen inschrijven in het NIVRE deskundigenregister (check voor meer informatie daaromtrent www.nivre.nl).

Wil je je alvast aanmelden voor de komende opleiding, dit kan via ons contactformulier of bezoek een van onze (online) gratis voorlichtingsbijeenkomsten herstelcoaching.

De modules die aan bod komen tijdens de opleiding: 
Module Herstelcoach – visie of product?
Module inrichting van het zorgsysteem rondom betrokkene
Module Stijlflexibiliteit
Module Wie ben ik als herstelcoach
Module Coachingstechnieken
Module Psychosociale basiskennis
Module Rapporteren en communiceren plan van aanpak
Module Coachingstechnieken
Module Examentraining

Herstelcoach – Extra verplichte programma-onderdelen:
Stage
1. Het organiseren en uitvoeren van een stage (min. 8 uren) bij één of meer herstelcoach(es).
De stage kan bestaan uit:
a) Het uitvoeren van werkzaamheden als herstelcoach onder begeleiding van een collega
b) Het uitvoeren van een onderzoek met betrekking tot herstelcoaching
2. Het schrijven van een stageverslag
3. Het presenteren van de stage.

Intervisie
Minimaal één (niet begeleide) intervisiebijeenkomst maakt of maken deel uit van deze opleiding.

Reflectieverslag
Het schrijven van een reflectieverslag over je eigen proces gedurende de opleiding.

Examen*
Het examen bestaat uit een praktijkexamen in 3 onderdelen:
1. Het schrijven van een plan van aanpak naar aanleiding van een casus
2. Een gesprek met betrokkene naar aanleiding van een (andere) casus
3. Een gesprek met een belangenbehartiger en een verzekeraar naar aanleiding van het plan van aanpak.

Een schriftelijk examen: Een open boek examen van 1,5 uur waarin toepassing van de lesstof wordt gevraagd.
Opdrachten vanuit de opleiding: Stageverslag, Reflectieverslag, Plan van aanpak.

Examens tijdens de examendag*
– Theoretisch examen
– Praktijkexamen gesprek met betrokkene
– Praktijkexamen gesprek: toelichting plan van aanpak aan belangenbehartiger en verzekeraar.

* Voor elk onderdeel van het examen dient een voldoende gescoord te worden.

Vooropleiding: Minimaal HAVO / VWO / MBO-4. Enige kennis over de vaststelling van letselschade wordt verondersteld.
Om in aanmerking te komen voor een door SNRO gecertificeerd diploma op Hbo-niveau dienen deelnemers aan deze opleiding aan te kunnen tonen dat zij beschikken over een havo/vwo of mbo4-diploma.

Studiebelasting: Conform SNRO-norm 9 EC (252 uur)

Interessant voor: Managers, Leidinggevenden, Letselschadeadvocaten, Schadebehandelaars, Schade-experts, Arbeidsdeskundigen, Loopbaanadviseurs, coaches, fysiotherapeuten, klachtfunctionarissen, medisch adviseurs, ergotherapeuten.

Datumladder HC8 – maart 2022
Cursus Effectief regelen en afhandeling schade dossier

Cursus Effectief regelen en afhandeling schade dossier

Effectief regelen van een schade dossier blijkt toch altijd nog een vak apart!
Een cursus speciaal voor de jonge professionals in de letselschadebranche.

Tijdens deze cursus gaan we met elkaar aan de slag met de onderwerpen:
Onderhandelen: Bepaal je breekpunt en je optimale resultaat. Leer om de juiste zaken tegen elkaar uit te onderhandelen.
Stijlflexibiliteit (7 kleuren drijfveren): Je werkt met diverse soorten mensen die je niet allemaal op dezelfde wijze motiveert. Zorg dat je de gedragsstijl van je gesprekspartner kan ontdekken en gebruik deze om het resultaat te optimaliseren.
Eenzijdig regelen: Slimmer en effectiever zijn.
Afhandelen van het regelingsgesprek: Het is allemaal mensen werk. Bouw een gunfactor. Groei van to know naar to like naar to trust !
Interactie op menselijk niveau (niet gebaseerd op inhoud).

We gaan samen aan de slag om de doorlooptijd van het regelen van een dossier drastisch te verkorten en ervoor te zorgen dat de resultaten onderaan de streep nog veel meer renderen.
Dus nu eens geen cursus op gebied van inhoud maar we gaan deze dag kijken naar onze menselijke houding, onze talenten en de motivatie van onze gesprekspartners.

Doelstelling:
Na afloop van deze cursus kun je de vaardigheden die je tijdens deze cursus hebt opgedaan toepassen in de dagelijkse praktijk. Daardoor kun je jouw dossiers sneller afwikkelen met een beter resultaat!

Interessant voor: Schadebehandelaars, Schade-experts

Vooropleiding: Minimaal HAVO / VWO / MBO-4