Cursus Effectief regelen en afhandeling schade dossier
Effectief regelen van een schade dossier blijkt toch altijd nog een vak apart!
Een cursus speciaal voor de jonge professionals in de letselschadebranche.
• Tijdens deze cursus gaan we met elkaar aan de slag met de onderwerpen:
• Onderhandelen: Bepaal je breekpunt en je optimale resultaat. Leer om de juiste zaken tegen elkaar uit te onderhandelen.
• Stijlflexibiliteit (7 kleuren drijfveren): Je werkt met diverse soorten mensen die je niet allemaal op dezelfde wijze motiveert. Zorg dat je de gedragsstijl van je gesprekspartner kan ontdekken en gebruik deze om het resultaat te optimaliseren.
• Eenzijdig regelen: Slimmer en effectiever zijn.
• Afhandelen van het regelingsgesprek: Het is allemaal mensen werk. Bouw een gunfactor. Groei van to know naar to like naar to trust !
• Interactie op menselijk niveau (niet gebaseerd op inhoud).
We gaan samen aan de slag om de doorlooptijd van het regelen van een dossier drastisch te verkorten en ervoor te zorgen dat de resultaten onderaan de streep nog veel meer renderen.
Dus nu eens geen cursus op gebied van inhoud maar we gaan deze dag kijken naar onze menselijke houding, onze talenten en de motivatie van onze gesprekspartners.
Doelstelling:
Na afloop van deze cursus kun je de vaardigheden die je tijdens deze cursus hebt opgedaan toepassen in de dagelijkse praktijk. Daardoor kun je jouw dossiers sneller afwikkelen met een beter resultaat!
Interessant voor: Schadebehandelaars, Schade-experts
Vooropleiding: Minimaal HAVO / VWO / MBO-4